Sisältö
- Monipuolinen pelivalikoima sekä pelikehittäjät
- Tietoturva ja vastuullinen pelaaminen palvelussamme
- Maksutavat sekä kotiutukset
- Bonusohjelma ja kampanjat
- Asiakaspalvelu ja apu
Monipuolinen pelitarjonta että pelivalmistajat
Casinova esittelee käyttäjilleen laajan tarjonnan kasinopelejä, jotka on tarkkaan koottu kumppanuudessa kasinoteollisuuden johtavien pelikehittäjien kanssa. Pelitarjontamme kattaa peräti 3000 erilaista pelivalintaa, tämä garantoi sen tosiasian, miten jokainen asiakas kohtaa itselleen sopivan sopivan pelaamisen.
Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat arvostetut brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. kirjaudu Casinova sitoutuu korkealaatuisuuteen määrän sijasta, joten kukin pelimme on tarkastettu sekä havaittu toimivaksi ennen sen lanseerausta sivuillamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii sujuvan pelaamisen kaikilla päätelaitteilla, olipa kyseessä PC, tabletti tai mobiililaite. Älypuhelimiin mukautettu versio säilyttää samat ominaisuudet sekä ominaisuudet, joten pelikokemus säilyy tasalaatuisena huolimatta käytetystä laitteesta.
Progressiiviset potin pelit
Järjestämme laajan kirjon kertyviä jättipottipelejä, joissa päävoitot voivat nousta miljoonien EUR suuruuksiin. Suurimmat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 milj. EUR ainoalla pelivalinnalla, joka on ollut todistettu dokumentoitu voitto vuodelta 2023.
Turvallisuus ja vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
Casinova Casino toimii Maltan lisensoijan (MGA) myöntämällä käyttöoikeudella n:o MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista lisenssistä koko Euroopassa. Toteutamme vahvoja suojausmääräyksiä että käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken tiedonsiirron turvaamiseksi.
- Kaikki tiedot tallennetaan turvatuilla palvelimilla, joissa vain valtuutetulla tiimillä on käyttöoikeus
- Käytämme 2FA tunnistautumista tilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan määräajoin itsenäisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletusrajat, tauot sekä itsesulkumahdollisuuden
- Kumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat apua peliriippuvaisia tarpeisiin
Ikärajavalvonta sekä henkilöllisyyden todentaminen
Soveltamme tarkkaa 18v ikärajaa sekä varmistamme kaikkien käyttäjän henkilöllisyyden ennen ensimmäistä nostoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely vie normaalisti 24-48 tuntia, sekä hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat sekä ajokortit.
Maksutavat sekä rahansiirrot
Casinova-kasino tukee monipuolista kirjoa maksutapoja, jotka on koottu suomalaisten käyttäjien tarpeiden mukaisesti. Järjestämme sekä klassisia maksuja että nykyaikaisia digilompakoita ja kryptovaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 vrk | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki maksut ovat maksuttomia, sekä käsittelemme maksut niin nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi tilille valitun maksutavan mukaisesti.
Bonustarjonta sekä promootiot
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Esittelemme houkuttelevia tervetuliaistarjouksia tuoreillee asiakkaille että toistuvia kampanjoita vakituiselle asiakaskunnallemme.
VIP-järjestelmä sekä kanta-asiakasedut
Casinova VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso tuo uusia etuja, kuten parempia kotiutusrajoja, räätälöityä tukea, eksklusiivisia bonuksia sekä liput VIP-tapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20% tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäivälahja sekä henkilökohtaiset tarjoukset
- Pikaiset kotiutukset ilman odotusta korkeimmilla VIP-tasoilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin turnausten että arvontoihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset aktiivisille jäsenille
- VIP-managerit korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista tukea varten
Asiakaspalvelu sekä tuki
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, joka viikonpäivänä. Esitämme apua suomen kielellä, mikä garantoi sujuvan kommunikaation ja tehokkaat vastaukset mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteydenottotavat sisältävät reaaliaikaisen chatin, s-postin että puhelintuen. Live-chat on nopein tapa hankkia neuvontaa, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä kuuden h kuluessa.
Kattava ohje- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on kattava ohje- ja UKK-osio, josta saat ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteydenottoa asiakaspalveluun. Osio on jaoteltu selkeisiin luokkiin, kuten esimerkiksi tilit, maksut, bonukset sekä tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytymistä.
Casinova-kasino sitoutuu tarjoamaan parhaan mahdollista pelielämystä jokaiselle käyttäjälle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme pelaajien palautteen perusteella että pysymme ajan tasalla alan uusimmista trendeistä ja teknologioista.
